Die beleid vir terugbetaling

EITCA Akademie-terugbetalingsbeleid

Die Terugbetalingsbeleid spesifiseer EITCI Institute Sertifiseringsbeskerming met die Europese IT-sertifiseringsprogramme-inskrywing (insluitend EITC- en EITCA-programme), dws verbruikerkansellasieregte wat die Europese Verbruikersregterichtlijn uitbrei.

ALGEMENE BEPALINGS

As jy nie tevrede is met 'n bestelde sertifisering(s) nie en jy is 'n verbruiker onder die definisie van die Europese Unie se wet (Richting 2011/83/EU), sal jy 'n volle terugbetaling ontvang in 'n 30-dae-terugbetalingwaarborg wat die Verbruikersregterichtlijn standaardtydperk van 14 dae.

Soos gespesifiseer deur die §29 punt 1. van die Bepalings en Voorwaardes, deur die bepalings van die verbruikersbeskermingsregulasies uit te brei (implementering van die Richtlijn 2011/83/EU van die Europese Parlement en die Raad op Verbruikersregte), die Deelnemer wat 'n verbruiker (nie van toepassing op maatskappye/instansies sowel as individue wat betrokke is by ekonomiese aktiwiteite wat die aankoop onder hierdie aktiwiteite gedoen het nie) is geregtig om 'n op afstand gesluite Deelname-ooreenkoms te kanselleer sonder om enige rede te verskaf binne 30 dae vanaf die sluiting van die Deelname-ooreenkoms, 'n volle terugbetaling. Die kansellasie moet 'n vorm van 'n skriftelike verklaring hê (met verwysing na die onderskeie regsgrondslag), wat as 'n afskrif aan die EITCA Akademie Sekretariskantoor of aan die EITCI Instituut gestuur word.

Sekere beperkings geld vir die terugbetaalde kansellasiereg en dit sluit veral die volgende gevalle in:

Dienooreenkomstig §29 punt 2. van die Bepalings en Voorwaardes word die terugbetaalde kansellasiereg kwytgeskeld indien die Deelnemer enige eksamen onder sy programinskrywing onderneem (onafhanklik van die eksamenuitslag, insluitend óf die druip óf slaag daarvan) voor die einde van 30 dae verwysingstydperk. tot in §29 punt 1.

Dienooreenkomstig §29 punt 3. van die Bepalings en Voorwaardes is die gedetailleerde inligting rakende EITCA Akademie-terugbetalingsbeleid wat verbruikerskansellasieregte spesifiseer wat die Europese Verbruikersregte-richtlijn (Richting 2011/83/EU van die Europese Parlement en die Raad oor Verbruikersregte) uitbrei. beskikbaar by https://eitca.org/refund-policy/ (hierdie bladsy).

Verder behou EITCI Institute die reg voor om, in sy uitsluitlike diskresie, terugbetalingsversoeke te beperk of te weier in gevalle waar 'n terugbetalingsbeleid misbruik word, insluitend maar nie beperk nie tot volgende gevalle van die terugbetalingsbeleidbeperkings:

  • die Deelnemer 'n deel van die program waarin hy ingeskryf is voltooi het, voordat die kansellasieversoek ingedien word,
  • veelvuldige terugbetaalde kansellasieversoeke is deur die deelnemer vir dieselfde program ingedien,
  • buitensporige aantal terugbetaalde kansellasieversoeke is deur die Deelnemer aangevra,
  • die Deelnemer se terugbetalingsreg word deur die bepalings van die Bepalings en Voorwaardes laat vaar,
  • die Deelnemer gebruik 'n intekeningdiens (intekeningdienste word nie deur die terugbetaalde kansellasiereg gedek nie).

Alle EITCI Institue se terugbetalingsbeperkings word geïmplementeer in ooreenstemming met die Richtlijn 2011/83/EU van die Europese Parlement en die Raad oor Verbruikersregte.

EITCI Institute se krediet slegs terugbetalings

In gevalle waar 'n transaksie nie vir 'n kontantterugbetaling in aanmerking kom nie, sal die terugbetaling toegestaan ​​word deur EITCI Institute-sertifiseringskrediete te gebruik, mits dit andersins aan die bepalings van die Terugbetalingsbeleid voldoen.

As jou programinskrywing slegs vir 'n kredietterugbetaling in aanmerking kom, sal dit aan jou gekommunikeer word nadat jy jou terugbetaalde kansellasieversoek ingedien het.

Soorte betalings wat slegs vir kredietterugbetalings kwalifiseer:

  • Apple-betalings: Apple (iOS)-betalings word deur Apple verwerk en nie EITCI Institute nie, daarom kan ons nie kontantterugbetalings bied vir aankope wat met Apple-betalings gemaak is nie. Jy kan meer lees oor Apple se terugbetalingsbeleid hier.
  • Bank- en kontantoorplasings: sekere bank- en kontantoordragmetodes vir inskrywingsgeldbetalings kwalifiseer slegs vir kredietterugbetalings.
  • Boleto Bancário en Pix: inskrywingsfooie wat deur Boleto Bancário en Pix betaal word, kom slegs in aanmerking vir kredietterugbetalings.
  • Alfamart of Indomaret: inskrywings wat by Alfamart en Indomaret gefinaliseer is, kwalifiseer slegs vir kredietterugbetalings.

Terugbetalings vir intekeningplanne

EITCI Institute- en EITCA Academy-intekeningplanne bied nie 'n 30-dae terugbetaalde kansellasiewaarborg nie, en in die algemeen is geen terugbetalings of gedeeltelike terugbetalings beskikbaar nie, tensy anders vereis deur toepaslike wetgewing. As jy ingeskryf is vir 'n intekening via die gratis proeftydperk, kan jy die gratis proeflopie enige tyd kanselleer, sonder om gehef te word. Afhangende van waar jy jou bevind, is jy dalk geregtig op 'n terugbetaling. Ons bepaal jou ligging op grond van die land wat met jou rekening geassosieer word. Deelnemers met rekeninge in die Verenigde Koninkryk kan 'n volle terugbetaling binne 14 dae vanaf die begin van hul intekening ontvang. Deelnemers met rekeninge in Suid-Afrika kan 'n volle terugbetaling binne 7 dae vanaf die begin van hul intekening ontvang. Indien die deelnemer vir 'n gratis proeflopie inteken, stem hy/sy in dat die bogenoemde periodes op die eerste dag van die gratis proeftydperk begin. Indien die deelnemer aan die bogenoemde kwalifikasies voldoen en graag 'n terugbetaling wil ontvang, moet hy/sy 'n terugbetalingversoek by EITCI Institute indien voordat sy/haar toepaslike terugbetalingstydperk eindig.

Terugbetalings vir sertifisering(s) wat deur 'n derdeparty bestel is

Aangesien die betaling vir die bestelling deur die derdeparty-verskaffer (insluitend Europese IT-sertifiseringslisensiehouers) verwerk is, het EITCI Institute nie toegang tot die nodige inligting om hierdie terugbetalingsversoeke te hersien of te verwerk nie. Kontak asseblief die derdeparty-ondernemer direk om 'n terugbetaling aan te vra dienooreenkomstig met die terugbetalingsbeleid en die bepalings en voorwaardes van die dienslewering waarvoor met die derdeparty-verskaffer ooreengekom is.